Supprimer votre compte DROPS
Par le DROPS Asia Chapter · Mis à jour
Ceci est une traduction de courtoisie. En cas de divergence, la version anglaise prévaut. Version anglaise
DROPS Forum et DROPS Metaverse partagent une même connexion. Sa suppression ferme votre compte pour les deux services sur toutes les plateformes. Désinstaller l’application ou vous déconnecter ne supprime pas le compte.
Comment supprimer votre compte.
Dans l’application DROPS Metaverse, connectez-vous et allez dans Settings (Paramètres) > Account (Compte) > Delete my account (Supprimer mon compte). Nous vous envoyons un code à 6 chiffres par courriel. Saisissez-le et confirmez. Sans l’application, écrivez à secretary@drops.asia avec l’objet « Delete my DROPS account » et l’adresse électronique du compte.
Ce qui se passe et à quel moment.
Votre compte (partagé entre DROPS Forum et DROPS Metaverse) est fermé immédiatement. Vous êtes déconnecté partout et ne pouvez plus vous connecter. Nous examinons la demande et supprimons définitivement vos données personnelles dans les 30 jours. Si vous changez d’avis, contactez-nous avant que la suppression soit effectuée.
Demander une suppression ou de l’aide par courriel dès maintenant
Écrivez à secretary@drops.asia avec l’objet Delete my DROPS account. Indiquez l’adresse électronique du compte concerné par la demande. Ne nous envoyez pas votre code de connexion ni votre mot de passe par courriel. Nous vérifierons votre identité et expliquerons les éventuelles étapes supplémentaires. Vous pouvez utiliser cette voie si vous ne pouvez pas vous connecter ou utiliser l’application. Demander la suppression est gratuit.
Si vous êtes administrateur d’entreprise ou membre du personnel DROPS, la suppression de votre compte retire également votre rôle d’administrateur. DROPS prend alors en charge l’administration de votre entreprise jusqu’à ce qu’elle nomme un nouvel administrateur. Contactez-nous pour obtenir de l’aide pour transférer ces responsabilités ; détenir un rôle d’administrateur ne supprime pas votre possibilité de demander la suppression.
Qu’est-ce qui est supprimé et conservé ?
Nous supprimons la connexion partagée, le profil et les autres informations personnelles liées au compte, sous réserve des enregistrements limités conservés. Les éléments de preuve de formation, d’inscription et d’examen sont conservés pendant deux ans après la fermeture du compte ; les informations de vérification des certificats, y compris le nom du bénéficiaire, et les PDF privés des certificats pendant six ans à compter de leur délivrance ; et les registres de paiement et fiscaux pendant la durée requise par la législation applicable. Les obligations documentées et pertinentes de conservation légale peuvent prolonger ces périodes. La vérification nominative des certificats peut donc rester disponible après la suppression du compte jusqu’à la fin de sa période de conservation.
L’historique partagé de jeu ou de discussion des autres personnes reste sous Utilisateur supprimé, le contenu identifiant étant supprimé ou minimisé. Les informations de signalement de sécurité et d’effacement sont traitées comme expliqué dans la Politique de confidentialité. Contactez-nous pour obtenir de l’aide concernant les copies des prestataires et les enregistrements conservés.
Certaines copies des prestataires, certains journaux et certaines sauvegardes sont traités séparément selon leurs calendriers de conservation. Contactez-nous pour obtenir de l’aide concernant ces copies. Nous expliquons si un délai ou des étapes supplémentaires sont nécessaires. Si vous disposez d’un service payant ou d’un abonnement souscrit dans une boutique, vérifiez également ses modalités de résiliation.
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