حذف حسابك في DROPS

تُقدَّم هذه الترجمة للتيسير. وفي حال وجود اختلاف، يُعتدّ بالنسخة الإنجليزية. النسخة الإنجليزية

يستخدم DROPS Forum وDROPS Metaverse حساب تسجيل دخول واحدًا مشتركًا. ويؤدي حذفه إلى إغلاق حسابك في كلتا الخدمتين على جميع المنصات. ولا تؤدي إزالة التطبيق أو تسجيل الخروج إلى حذف الحساب.

كيفية حذف حسابك.

في تطبيق DROPS Metaverse، سجّل الدخول وانتقل إلى Settings (الإعدادات) > Account (الحساب) > Delete my account (حذف حسابي). سنرسل إليك عبر البريد الإلكتروني رمزًا مكوّنًا من 6 أرقام. أدخل الرمز وأكّد الطلب. إذا كنت لا تستخدم التطبيق، فأرسل بريدًا إلكترونيًا إلى secretary@drops.asia بعنوان "Delete my DROPS account" واذكر عنوان البريد الإلكتروني للحساب.

ما الذي يحدث ومتى.

يُغلق حسابك المشترك بين DROPS Forum وDROPS Metaverse فورًا. ويُسجَّل خروجك من جميع الأماكن، ولا يعود بإمكانك تسجيل الدخول. نراجع الطلب ونحذف بياناتك الشخصية نهائيًا خلال 30 يومًا. إذا غيّرت رأيك، فاتصل بنا قبل إتمام الحذف.

اطلب الحذف أو المساعدة عبر البريد الإلكتروني الآن

أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى secretary@drops.asia بعنوان Delete my DROPS account. وأخبرنا بعنوان البريد الإلكتروني للحساب المعني بالطلب. لا ترسل إلينا رمز تسجيل الدخول أو كلمة المرور عبر البريد الإلكتروني. سنتحقق من هويتك ونوضح أي خطوات إضافية. يمكنك استخدام هذه الطريقة إذا تعذّر عليك تسجيل الدخول أو استخدام التطبيق. ولا توجد رسوم لطلب الحذف.

إذا كنت مسؤولًا عن شركة أو أحد موظفي DROPS، فإن حذف حسابك يزيل أيضًا دورك كمسؤول. وتتولى DROPS بعد ذلك شؤون إدارة شركتك إلى أن تعيّن شركتك مسؤولًا جديدًا. اتصل بنا للمساعدة في نقل هذه المسؤوليات؛ فامتلاك دور مسؤول لا يلغي قدرتك على طلب الحذف.

ما الذي يُحذف وما الذي يُحتفظ به؟

نحذف حساب تسجيل الدخول المشترك والملف الشخصي وغير ذلك من المعلومات الشخصية المرتبطة بالحساب، مع مراعاة السجلات المحدودة التي نحتفظ بها. تُحفظ أدلة التدريب والتسجيل والاختبارات لمدة سنتين بعد إغلاق الحساب؛ وتُحفظ معلومات التحقق من الشهادات، بما فيها اسم المستفيد، وملفات الشهادات الخاصة بصيغة PDF لمدة ست سنوات من تاريخ الإصدار؛ وتُحفظ سجلات المدفوعات والضرائب للمدة التي يقتضيها القانون المعمول به. وقد تمدّد التزامات الحفظ القانوني الموثَّقة ذات الصلة هذه المدد. ولذلك قد يظل التحقق من الشهادات بالاسم متاحًا بعد حذف الحساب إلى أن تنتهي مدة الاحتفاظ بها.

يبقى سجل الألعاب أو المناقشات المشترك الخاص بالأشخاص الآخرين تحت اسم مستخدم محذوف، مع إزالة المحتوى الذي يكشف الهوية أو تقليله إلى الحد الأدنى. وتُعالج معلومات بلاغات السلامة والمحو على النحو الموضح في سياسة الخصوصية. اتصل بنا للمساعدة بشأن النسخ لدى مقدّمي الخدمات والسجلات المحتفظ بها.

تُعالج بعض النسخ لدى مقدّمي الخدمات والسجلات والنسخ الاحتياطية بصورة منفصلة وفق جداول الاحتفاظ الخاصة بها. اتصل بنا للمساعدة بشأن تلك النسخ. وسنوضح ما إذا كانت هناك حاجة إلى وقت أو خطوات إضافية. وإذا كانت لديك خدمة مدفوعة أو اشتراك عبر متجر، فتحقق أيضًا من ترتيبات إلغائه.

سياسة الخصوصية · شروط الخدمة · الدعم