منتدى DROPS – التركيز على دور منسّق DROPS (Focal Point)

ناقشنا في آخر منتدى DROPS لعام 2025 دور منسّق DROPS (Focal Point).

يسلّط العرض الضوء على الدور المحوري الذي أدّاه منسّقو DROPS في الماضي في منع حوادث سقوط الأجسام في قطاع الحفر. فقد تولّى هؤلاء المتخصصون تنسيق البرامج، وتوحيد عمليات الفحص، وإغلاق الإجراءات الناتجة عن الحوادث، وتدريب الأطقم، والتنسيق مع المقاولين، والمساهمة في إعداد أفضل الممارسات الموصى بها من DROPS. وقد أتاحت خبرتهم العميقة، التي اكتسبوها من المشاركة في ورش العمل والتعاون مع نظرائهم والتعلّم المستمر، تحقيق انخفاض كبير في الأجسام المتساقطة، ولا سيما في المعدات المعقدة مثل منظومة تدوير المواسير (Top Drive).

ومع مرور الوقت، ومع تراجع الحوادث وتغيّر أولويات المؤسسات، سُلّمت كثير من أدوار المنسّقين إلى خلفاء أقل خبرة، أو أُلغيت تمامًا. وكانت النتيجة تآكلًا تدريجيًا في الانضباط: فالإجراءات المفتوحة تبقى معلّقة، والدروس لا تنتشر، والتنسيق مع المقاولين يضعف، ووعي القوى العاملة يتراجع، والحلول الجديدة تُعتمد ببطء. ومن دون مسؤول واسع المعرفة، تجد الشركات صعوبة في تحديد نطاق الفحص على النحو الصحيح، واختيار موردين أكفاء، وتفسير التوصيات، والموازنة بين العواقب والاحتمالية عند اتخاذ قرارات المخاطر. ويؤدي ذلك إلى تكرار أنماط الحوادث نفسها، ونشوب خلافات بين المشغلين والمقاولين، والإفراط في الاعتماد على الضوابط الإدارية مثل المناطق الحمراء (Red Zones)، التي كثيرًا ما تكون سيئة التصميم.

ويحدّد العرض عوامل النجاح الرئيسية لعكس هذا التراجع: قيادة قوية من جانب المشغل، وتفويض واضح، وموارد كافية، وتطوير مستدام للكفاءات. ولإعادة بناء الخبرة المفقودة، أُنشئ برنامج جديد هو برنامج DROPS Focal Point، وهو منهج معمّق يمتد من 6 إلى 18 شهرًا، ويجمع بين ورش العمل والمهام والاختبارات ومسارات التخصص. ويطبّق المشاركون التحسينات طوال مدة البرنامج، ويحصلون على دعم فاعل من الميسّرين. ويُطلق البرنامج في مطلع عام 2026، وهو متاح لأعضاء فرع DROPS Asia، الذين يمكنهم ترشيح ما يصل إلى خمسة مشاركين، والاستفادة من ورش العمل والشهادة ضمن العضوية.

النص الكامل للعرض:

في آخر منتدى لعام 2025، تحدّثنا عن موضوع يجمع بعض القضايا التي نوقشت هذا العام، ويتيح لنا التطلّع إلى عام 2026.

بصفتك من المتخصصين في السلامة، فإنك تدير مخاطر كثيرة ومتنوعة. ففي قطاع الحفر، تشمل أبرز مجالات التركيز التحكم في الضغط، والبيئة، وسلامة الأيدي والأصابع، والعمل على الارتفاعات، وعمليات الرفع، وبالطبع الأجسام المتساقطة. وقد يكون منح كل هذه الموضوعات ما تستحقه من اهتمام عملية موازنة صعبة. فعلى سبيل المثال، عندما تحوّل الاهتمام إلى إدارة جائحة كوفيد، تراجعت موضوعات أخرى كثيرة إلى المرتبة الثانية.

هذه صورة التُقطت خلال إحدى ورش العمل التي نظّمناها عام 2013 حول إدارة الأجسام المتساقطة من منظومات تدوير المواسير. وقد حضرها عدد من المشغلين والمقاولين وشركات الفحص وهيئات التصنيف، إلى جانب NOV. وكان جميع الممثلين من الأشخاص المختصين ذوي الخبرة في هذا المجال، وكان معظمهم منسّقي DROPS في مؤسساتهم. وقد أنجزوا جميعًا عملهم التحضيري قبل الورشة، وظلّوا مشاركين في إغلاق الملاحظات بعدها. ومن خلال هذه الورشة وهذه الشبكة، تمكّنت NOV من خفض الأجسام المتساقطة من منظومات تدوير المواسير خفضًا كبيرًا.

في عام 2013، كان لدى كثير من المشغلين ومقاولي الحفر خبراء متخصصون من هذا النوع، وكان بإمكانهم التطوّع للمشاركة في ورش عمل كهذه. نسمّيهم منسّقي DROPS (DROPS focal points)، بينما تستخدم بعض المؤسسات مسمّى Drops Champion أو DROPS Warden، وأحيانًا drops cop.

كما شارك منسّقو DROPS هؤلاء في صياغة كثير من أفضل الممارسات الموصى بها من DROPS.

وداخل شركاتهم، يمثّل منسّق DROPS العقدة المركزية في شبكة معقدة، إذ تمتد مسؤولياته إلى كل جزء تقريبًا من منظومة السلامة.

فهم ينسّقون البرامج، ويحافظون على اتساق السياسات وقوائم التحقق والسجلات.

ويشرفون على عمليات الفحص، ويتأكدون من أنها لا تُنجز فحسب، بل تُنجز على نحو جيد.

ويتابعون الحوادث، ويحرصون على أن تتجاوز التحقيقات الأسباب الجذرية لتحديد المشكلات المنهجية. كما يدرّبون الآخرين ويوجّهونهم.

ويحافظون على التواصل بين الإدارات والمقاولين والموردين، ويحوّلون التفاصيل الفنية إلى إجراءات عملية.

كما يعملون مع نظرائهم والموردين ومنتدى DROPS على تطوير حلول جديدة، مثل حلول الأدوات المستخدمة على ارتفاعات وشبكات الأمان التي توفّرها بعض الشركات الأعضاء لدينا.

وبعد التطبيق الناجح لبرنامج DROPS، الذي أسفر عن انخفاض كبير في الحوادث، حان الوقت لأن يسلّم هؤلاء المنسّقون المسؤولية لغيرهم. وبطبيعة الحال، لم يكن لدى الخلف القدر نفسه من المعرفة لأنه لم يشارك في تصميم البرنامج، ومع الانخفاض الكبير في الحوادث، قلّ الدافع إلى التعلّم. واستمرت هذه الدورة إلى أن اختفى المنصب أو بات موجودًا على الورق فقط. وهذا هو الواقع الذي تواجهه كثير من الشركات في قطاع الحفر اليوم.

إذن، ماذا يحدث عندما لا يكون هذا الدور موجودًا، أو عندما يُسند إلى شخص لا يملك الصلاحية أو الوقت لأدائه على النحو الصحيح؟

تبقى الإجراءات الناتجة عن الحوادث أو عمليات الفحص السابقة مفتوحة، لا لأن الناس لا يكترثون، بل لأنه لا يوجد من يدفع نحو إغلاقها.

ولا تنتشر الدروس، فيتعلّم كل موقع الدرس نفسه بالطريقة الصعبة، مرة بعد أخرى.

ويبتعد المقاولون تدريجيًا عن التنسيق المشترك، فيستخدمون سجلات ومعايير مختلفة، بل وتعريفات مختلفة لما يُعدّ جسمًا متساقطًا.

ويتلاشى وعي القوى العاملة، فتصبح اجتماعات السلامة السابقة للمهام (Toolbox Talks) مكررة، وتغدو عمليات الفحص روتينية، وتتراجع الكفاءة الفنية.

وتُعتمد الحلول والأفكار الجديدة ببطء أكبر، مما يقلّل حافز الموردين على الابتكار.

لا تخضع أفضل الممارسات الموصى بها للصيانة أو التحديث، مما يزيد من إبطاء اعتماد الأفكار والحلول الجديدة

والأثر خفيّ لكنه خطير؛ فهو ليس إخفاقًا كبيرًا واحدًا، بل تآكل بطيء في التركيز. وسرعان ما تبدأ في رؤية أنواع الحوادث نفسها تعود، رغم وجود جميع الأدوات والإجراءات.

وعندما يقع حادث خطير، يبدأ تبادل الاتهامات. يقول المشغل: «إدارة هذا الأمر من مسؤولية المقاول الرئيسي». ويقول المقاول: «لقد أجرينا معاينة للتو». ويقول المفتش: «لم تُغلقوا توصياتنا». وهكذا دواليك.

وإليكم بعض الأمثلة الأخرى التي سمعناها مرات عدة هذا العام.

بعد إجراء معاينة DROPS، لا تزال الشركات تشهد سقوط الأجسام بصورة متكررة، فتلقي باللوم على مورّد خدمات الفحص. وجزء من المشكلة هو عدم وجود شخص يفهم DROPS فهمًا حقيقيًا ليحدّد النطاق ويختار المورّد. فكثيرًا ما تعني الترسية على أقل عطاء الاستعانة بعاملين مستقلين يُدارون بشكل فضفاض، ولديهم خبرة محدودة ويخضعون لإشراف ضئيل. وفي حالات كثيرة، يكون فهمهم لمنع الأجسام المتساقطة أضعف من فهم الطاقم نفسه.

تقارن إدارة المشتريات بين الأسعار اليومية ورسوم إعداد التقارير وعدد الأيام. وعادةً ما تعني الأيام الإضافية تغطية أوسع، ولكن ما القدر الكافي؟ فبعض الموردين يَعِدون بإنجاز العمل نفسه في وقت أقصر باستخدام الأدوات الرقمية أو الطائرات المسيّرة. فهل هذه قدرة مثبتة أم مجرد عبارة تسويقية؟ ومن دون مسؤول واسع المعرفة، تمرّ هذه الادعاءات والجهد الفعلي المطلوب دون تمحيص.

يستطيع المفتشون تطبيق مبادئ التأمين المحكم، لكن كثيرًا منهم لا يعرفون معدات الحفر معرفة معمّقة. وإذا لم يُمنحوا الوقت الكافي للبحث، فإنهم تفوتهم تنبيهات المنتجات والدروس المستفادة من الحوادث السابقة. وتظهر هذه الفجوة في صورة مخاطر لم تُرصد.

وكثيرًا ما يُساء فهم توصيات الفحص، مما يثير خلافات بين الشركة المتعاقِدة ومالك الأصل. وقد رأينا فرقًا هندسية تسعى إلى إغلاق ملاحظات قليلة الأهمية، في حين أن توجيه الموارد إلى أعمال سلامة أعلى قيمة سيكون أجدى. ومن دون منسّق، تتأثر جودة الإغلاق وترتيب الأولويات سلبًا.

يتعلّم الناس استخدام حاسبة DROPS ويركّزون على العواقب المحتملة. لكن العواقب المحتملة من دون الاحتمالية لا تُعدّ خطرًا. ونرى حلولًا وقائية تُطبّق على سيناريوهات عالية العواقب ومنخفضة الاحتمالية جدًا، في حين تستمر حالات التعرّض الشائعة. ويُتجاوز التسلسل الهرمي لتدابير الرقابة، فتُعتمد الحلول الهندسية قبل النظر في الاستبدال أو الإزالة.

إدارة المناطق الحمراء.

نحن نقرّ بأن الأجسام المتساقطة قد لا يمكن القضاء عليها تمامًا، لذا نسعى إلى أن يكون أي إخفاق آمنًا بإبعاد الأفراد عن مسار السقوط. لكن المناطق الحمراء تدبير إداري مليء بالاستثناءات. وقد كشفت مراقبة المناطق الحمراء بالذكاء الاصطناعي، التي يجرّبها كثير من أعضائنا، أن كثيرًا من السياسات كانت ضعيفة التصميم من الأساس.

الأدوات المستخدمة على ارتفاعات

توجد حلول جيدة، ومع ذلك نرى حالات متكررة من سوء الاستخدام، أو عدم الاستخدام على الإطلاق.

الخلاصة

تتكرر هذه الأنماط عندما لا يتولّى أحد مسؤولية DROPS من البداية إلى النهاية. فالمنسّق لا يؤدي العمل وحده، لكنه يحدّد النطاق، ويتحقق من ادعاءات الموردين، ويضمن توفير وقت للبحث، ويفسّر الملاحظات، ويُبقي قرارات المخاطر مرتكزة على العواقب والاحتمالية معًا.

إذن، ما الذي يميّز البرامج القوية عن البرامج المتعثرة؟ فيما يلي عوامل النجاح المتكررة التي حدّدناها من خلال عملنا مع المشغلين والمقاولين.

القيادة والتفويض.

ويبدأ ذلك بالطرف الذي يتحمّل المسؤولية الشاملة عن السلامة في الموقع، وهو في قطاع الحفر المشغل.

فالمشغل هو من يحدّد التوجّه العام. فإذا كان الأمر مهمًا بالنسبة إليه، أصبح مهمًا لسلسلة التوريد بأكملها. وإذا كان لديه منسّق DROPS فاعل، فسيحرص موردوه على تعيين نظير له.

ويجب أن يحظى المنسّق برعاية ظاهرة وموارد وصلاحيات واضحة. فإذا ظلّ محاصرًا بين الأولويات أو منشغلًا باستمرار بإطفاء الحرائق، فستنهار المنظومة.

الكفاءة والتدريب. فالأمر ليس دورة تدريبية ليوم واحد، بل يُبنى من خلال الخبرة، والتعلّم الذاتي، والتواصل مع النظراء، والترسيخ، ودورات التنشيط. ويجب أن يفهم المنسّق الجوانب الفنية والبشرية لـ DROPS على حدّ سواء.

وقد أدرجنا عدة موضوعات مهمة أخرى، لكن معالجتها جميعًا تصبح أسهل بمجرد تعيين منسّق DROPS في مؤسستك ودعمه.

إن تأهيل منسّق DROPS (Focal Point) ليس أمرًا يمكن تغطيته في دورة ليوم واحد. فإعادة بناء الأسس وتطوير التخصصات يستغرقان وقتًا، وقد فقدت كثير من المؤسسات هذا العمق. ولمعالجة ذلك، صمّمنا برنامجًا يساعد الفرق على استعادته.

البرنامج سلسلة شاملة من ورش العمل والمهام والاختبارات، وتمتد مدته

من 6 إلى 18 شهرًا بحسب التخصص. ويبدأ بالتوعية الأساسية، ثم ينتقل إلى الأساسيات، وبعدها يختار المشاركون تخصصًا. وفي النهاية، يُعقد اختبار نهائي ويُنفّذ مشروع ختامي يتوافق مع التخصص المختار.

وتتضمن كل وحدة اختبارًا قصيرًا للتحقق من التعلّم. ولا ينتظر المشاركون حتى النهاية لتطبيق الأفكار، بل يُتوقع منهم تنفيذ التحسينات مع تقدّمهم. وسيحصل المنسّقون الذين ترشّحهم شركاتنا الأعضاء على دعم فاعل مني طوال البرنامج: توجيه بشأن الأولويات، وملاحظات على المخرجات، ومساعدة في إزالة العقبات.

سيُطرح البرنامج

في مطلع عام 2026، وسيخضع للتحسين المستمر بناءً على ملاحظات المشاركين والأعضاء. والموضوعات المدرجة في هذه الشريحة تمثّل ما نغطيه، لكنها ليست شاملة. والهدف هو بناء قدرات راسخة: أسس سليمة، وتخصص موجّه، وتحسّن ملموس في التعامل مع مخاطر الأجسام المتساقطة.

وسيُدعى أعضاء فرع DROPS Asia إلى ترشيح ما يصل إلى 5 مشاركين، وتشمل رسوم العضوية جميع ورش العمل والحصول على الشهادة.

وقد أعددنا بالفعل هذا العام مرحلة التوعية الأساسية، التي يستغرق إكمالها نحو ساعة. وهي مقدّمة في صورة لعبة Snakes and Ladders، ونشجّعكم على لعبها بروح تنافسية ضمن فريق من أربعة أشخاص. وفي النهاية، يمكن لكل مشارك إكمال اختبار بسيط والحصول على شهادة إتمام.

وقد أعددنا حتى الآن أربع وحدات أساسية لانطلاق البرنامج. وتشمل هذه الوحدات نظرة عامة على مختلف أفضل الممارسات الموصى بها، وتقييم المخاطر، وإدارة المناطق الحمراء، والأدوات المستخدمة على ارتفاعات. ويجري حاليًا إعداد مزيد من المحتوى. وستجدون مخطط الدورة التدريبية وتفاصيل الاشتراك في الملاحظات المرفقة بهذا التسجيل

هل لديكم أي أسئلة، أو تودّون ترشيح أنفسكم أو أحد زملائكم لهذا البرنامج؟ نتطلّع إلى تواصلكم معنا.