Diễn đàn DROPS – Tập trung vào vai trò Đầu mối

Trong diễn đàn DROPS cuối cùng của năm 2025, chúng tôi đã bàn về vai trò của Đầu mối DROPS.

Bài trình bày cho thấy các đầu mối DROPS từng giữ vai trò trung tâm trong việc ngăn ngừa tai nạn do vật rơi ở ngành khoan ra sao. Những chuyên gia này điều phối chương trình, chuẩn hóa việc kiểm tra, khép lại các hành động sau sự cố, đào tạo tổ đội, thống nhất với nhà thầu và góp phần xây dựng các thực hành khuyến nghị. Chuyên môn sâu của họ — hình thành qua việc tham gia hội thảo, trao đổi với đồng nghiệp và học hỏi liên tục — đã giúp giảm mạnh vật rơi, nhất là ở những thiết bị phức tạp như đầu quay động lực.

Theo thời gian, khi sự cố giảm dần và ưu tiên của tổ chức thay đổi, nhiều vị trí đầu mối được giao cho người kế nhiệm ít kinh nghiệm hơn, hoặc bị bỏ hẳn. Kết quả là kỷ luật dần xói mòn: các hành động khắc phục cứ để ngỏ, bài học không lan ra, sự thống nhất với nhà thầu lỏng đi, nhận thức của người lao động sa sút, và những giải pháp mới được tiếp nhận chậm chạp. Không có người am hiểu chịu trách nhiệm, doanh nghiệp chật vật khi phải xác định phạm vi kiểm tra cho đúng, chọn nhà cung cấp đủ năng lực, diễn giải các khuyến nghị, hay cân bằng giữa hậu quả và khả năng xảy ra khi ra quyết định về rủi ro. Điều đó dẫn tới những sự cố lặp theo cùng một khuôn mẫu, tranh cãi giữa người điều hành và nhà thầu, và sự lệ thuộc quá mức vào những biện pháp kiểm soát hành chính như vùng đỏ, vốn thường được thiết kế kém.

Bài trình bày chỉ ra những yếu tố then chốt để đảo ngược đà xuống dốc này: sự dẫn dắt mạnh mẽ từ người điều hành, một nhiệm vụ rõ ràng, đủ nguồn lực, và việc phát triển năng lực bền bỉ. Để dựng lại chuyên môn đã mất, một Chương trình Đầu mối DROPS mới đã ra đời — một chương trình chuyên sâu kéo dài 6 đến 18 tháng, kết hợp hội thảo, bài tập, kỳ thi và các hướng chuyên sâu. Học viên áp dụng cải tiến ngay trong suốt chương trình và được các giảng viên hỗ trợ tích cực. Khởi động đầu năm 2026, chương trình mở cho thành viên DROPS Asia Chapter, mỗi đơn vị được đề cử tối đa năm học viên và được dự hội thảo cùng nhận chứng nhận trong khuôn khổ tư cách thành viên của mình.

Toàn văn bài trình bày:

Trong Diễn đàn cuối cùng của năm 2025, chúng tôi bàn về một chủ đề gom lại một số nội dung đã trao đổi trong năm và mở đường nhìn sang năm 2026.

Là người làm an toàn, bạn phải quản lý nhiều loại rủi ro khác nhau. Trong ngành khoan, một số trọng tâm chính gồm kiểm soát áp suất, môi trường, tay và ngón tay, làm việc trên cao, nâng hạ, và tất nhiên là vật rơi. Dành đủ sự chú ý cho mọi chủ đề có thể như trò tung hứng. Chẳng hạn, khi mọi sự chú ý dồn vào ứng phó đại dịch COVID, nhiều chủ đề khác phải lùi lại phía sau.

Đây là ảnh chụp tại một trong những hội thảo chúng tôi tổ chức năm 2013, tập trung vào việc quản lý vật rơi từ đầu quay động lực. Tham dự có nhiều người điều hành, nhà thầu, công ty kiểm định, tổ chức phân cấp và NOV. Những người dự đều là chuyên gia trong lĩnh vực này, và phần lớn là đầu mối DROPS của tổ chức mình. Tất cả đều đã chuẩn bị trước hội thảo và tiếp tục theo đến khi khép lại các phát hiện. Qua hội thảo và mạng lưới này, NOV đã giảm mạnh được vật rơi từ đầu quay động lực.

Năm 2013, nhiều người điều hành và nhà thầu khoan có những chuyên gia như vậy, sẵn sàng tình nguyện tham gia các hội thảo kiểu này. Chúng tôi gọi họ là đầu mối DROPS; một số tổ chức dùng chữ Drops Champion hay DROPS Warden, đôi khi còn gọi là Drops Cop.

Những đầu mối DROPS này cũng góp phần soạn thảo nhiều thực hành khuyến nghị của DROPS.

Trong công ty mình, đầu mối DROPS là đầu nút trung tâm của một mạng lưới phức tạp. Trách nhiệm của họ trải khắp gần như mọi phần của hệ thống an toàn.

Họ điều phối các chương trình — giữ cho chính sách, danh mục kiểm tra và sổ đăng ký được nhất quán.

Họ giám sát công tác kiểm tra — bảo đảm việc kiểm tra không chỉ được làm, mà được làm cho tốt.

Họ theo dõi các sự cố — bảo đảm việc điều tra đi xa hơn nguyên nhân gốc rễ để chỉ ra những vấn đề mang tính hệ thống. Họ đào tạo và kèm cặp người khác.

Họ giữ liên lạc giữa các phòng ban, nhà thầu và nhà cung cấp — chuyển chi tiết kỹ thuật thành hành động thực tế.

Họ cũng làm việc với đồng nghiệp, nhà cung cấp và DROPS Forum để phát triển giải pháp mới. Hãy nghĩ tới những giải pháp như dụng cụ làm việc trên cao và lưới an toàn mà một số công ty thành viên của chúng tôi cung cấp.

Sau khi triển khai thành công một chương trình DROPS, với kết quả là số sự cố giảm mạnh, đã đến lúc những đầu mối này bàn giao trách nhiệm. Lẽ tự nhiên, do không tham gia thiết kế chương trình, người kế nhiệm không có nhiều kiến thức bằng, và vì sự cố đã giảm mạnh nên cũng ít động lực học hỏi hơn. Vòng lặp này tiếp diễn cho tới khi vị trí ấy biến mất hoặc chỉ còn tồn tại trên giấy. Đó là thực tế mà nhiều công ty trong ngành khoan đang đối mặt hôm nay.

Vậy điều gì xảy ra khi vai trò ấy không tồn tại — hoặc được giao cho người không có thẩm quyền hay thời gian để làm cho đến nơi đến chốn?

Các hành động từ những sự cố hay đợt kiểm tra trước cứ để ngỏ — không phải vì mọi người không quan tâm, mà vì không ai thúc cho khép lại.

Bài học không lan ra — mỗi công trường lại tự học đúng bài học ấy theo cách đau đớn, hết lần này đến lần khác.

Các nhà thầu trôi ra khỏi mặt bằng chung — dùng sổ đăng ký khác, chuẩn khác, thậm chí định nghĩa khác về thế nào là một vật rơi.

Nhận thức của người lao động phai nhạt — các buổi họp an toàn thành lặp lại, kiểm tra thành thủ tục, và năng lực kỹ thuật đi xuống.

Những giải pháp và ý tưởng mới được tiếp nhận chậm hơn, khiến nhà cung cấp cũng ít động lực đổi mới hơn.

Các thực hành khuyến nghị không được duy trì hay cập nhật, làm chậm thêm việc tiếp nhận ý tưởng và giải pháp mới

Tác động ấy âm thầm nhưng nguy hiểm. Đó không phải một cú đổ vỡ lớn — đó là sự xói mòn từ từ của sự tập trung. Và chẳng bao lâu, bạn lại thấy đúng những dạng sự cố cũ quay về, dù công cụ và quy trình đều có đủ.

Rồi khi một sự cố nghiêm trọng xảy ra, trò đổ lỗi bắt đầu. «Việc này thuộc trách nhiệm của nhà thầu chính», người điều hành nói. «Chúng tôi vừa mới được khảo sát xong», nhà thầu nói. «Các anh có khép lại khuyến nghị của chúng tôi đâu», bên kiểm định nói. Và cứ thế.

Vài ví dụ nữa mà chúng tôi nghe nhiều lần trong năm nay.

Sau một đợt khảo sát DROPS, các công ty vẫn thấy vật rơi thường xuyên và quay ra trách bên kiểm định. Một phần vấn đề nằm ở chỗ không có ai thực sự hiểu DROPS để xác định phạm vi và chọn nhà cung cấp. Trao thầu cho bên bỏ giá thấp nhất thường đồng nghĩa với những người làm tự do, được quản lý lỏng lẻo, ít kinh nghiệm và thiếu giám sát. Trong nhiều trường hợp, hiểu biết của họ về phòng chống vật rơi còn kém hơn chính tổ đội.

Bộ phận mua sắm so sánh đơn giá ngày, phí báo cáo và số ngày công. Nhiều ngày hơn thường nghĩa là bao quát hơn — nhưng bao nhiêu là đủ? Một số nhà cung cấp hứa làm cùng khối lượng ấy trong thời gian ngắn hơn nhờ công cụ số hay thiết bị bay. Đó là năng lực đã được chứng minh hay chỉ là lời chào hàng? Không có người am hiểu chịu trách nhiệm, những lời hứa ấy và khối lượng công việc thật sự cần thiết đều không ai chất vấn.

Kiểm định viên có thể áp dụng các nguyên tắc cố định tin cậy, nhưng nhiều người không hiểu sâu về thiết bị khoan. Nếu không được cho thời gian tìm hiểu, họ sẽ bỏ lỡ những thông báo sản phẩm và bài học từ các sự cố trước. Lỗ hổng ấy lộ ra ở những mối nguy bị bỏ sót.

Các khuyến nghị sau kiểm tra thường bị hiểu sai, dẫn tới tranh cãi giữa công ty thuê và chủ tài sản. Chúng tôi từng thấy các đội kỹ thuật thúc ép khép lại những phát hiện ít quan trọng, trong khi nguồn lực đó lẽ ra nên dành cho những việc an toàn có giá trị hơn. Không có đầu mối, chất lượng khép lại hồ sơ và việc sắp thứ tự ưu tiên đều giảm sút.

Người ta học DROPS Calculator rồi chỉ chăm chú vào hậu quả tiềm tàng. Nhưng hậu quả tiềm tàng mà thiếu khả năng xảy ra thì chưa phải là rủi ro. Chúng tôi thấy có nơi triển khai giải pháp phòng ngừa cho những tình huống hậu quả rất nặng nhưng khả năng xảy ra rất thấp, trong khi những phơi nhiễm thường ngày vẫn còn nguyên. Thứ tự ưu tiên các biện pháp kiểm soát bị bỏ qua: giải pháp kỹ thuật được áp dụng trước khi ai đó nghĩ tới thay thế hay loại trừ.

Quản lý vùng đỏ.

Chúng ta chấp nhận rằng vật rơi có thể không bao giờ bị loại bỏ hoàn toàn, nên cố gắng thất bại một cách an toàn bằng cách giữ người ra khỏi quỹ đạo đường đi của vật. Nhưng vùng đỏ mang tính hành chính và đầy ngoại lệ. Việc giám sát vùng đỏ bằng AI, mà nhiều thành viên của chúng tôi đang thử nghiệm, đã phơi bày rằng nhiều chính sách vốn đã được thiết kế yếu ngay từ đầu.

Dụng cụ làm việc trên cao

Đã có những giải pháp tốt, vậy mà vẫn thường xuyên gặp cảnh dùng sai — hoặc không dùng gì cả.

Nói gọn lại

Những khuôn mẫu này lặp lại khi không ai chịu trách nhiệm về DROPS từ đầu đến cuối. Một đầu mối không tự mình làm hết mọi việc — nhưng họ xác định phạm vi, chất vấn lời hứa của nhà cung cấp, bảo đảm có thời gian tìm hiểu, diễn giải các phát hiện, và giữ cho quyết định về rủi ro luôn neo vào cả hậu quả lẫn khả năng xảy ra.

Vậy điều gì phân biệt những chương trình mạnh với những chương trình chật vật? Đây là những yếu tố thành công lặp lại mà chúng tôi rút ra qua quá trình làm việc với người điều hành và nhà thầu.

Sự dẫn dắt và nhiệm vụ được giao.

Điều này bắt đầu từ bên nắm trách nhiệm an toàn tổng thể cho một công trường  trong ngành khoan thì đó là người điều hành.

Họ định ra giọng điệu chung. Nếu điều đó quan trọng với họ, nó sẽ quan trọng với cả chuỗi cung ứng. Nếu họ có một đầu mối DROPS đang hoạt động, các nhà cung cấp của họ sẽ lo cử người tương ứng.

Đầu mối phải có sự hậu thuẫn thấy được, có nguồn lực và có thẩm quyền rõ ràng. Nếu họ bị kẹt giữa các ưu tiên hoặc suốt ngày đi chữa cháy, cả hệ thống sẽ sụp.

Năng lực và đào tạo. Đây không phải khóa học một ngày. Nó được xây qua kinh nghiệm, tự học, kết nối với đồng nghiệp, củng cố và ôn lại. Đầu mối phải hiểu cả mặt kỹ thuật lẫn mặt con người của DROPS.

Chúng tôi đã liệt kê vài chủ đề quan trọng khác, nhưng tất cả đều dễ xử lý hơn khi bạn đã bổ nhiệm và hỗ trợ một đầu mối DROPS trong tổ chức mình.

Trở thành Đầu mối DROPS không phải chuyện học xong trong một ngày. Dựng lại nền tảng và phát triển các hướng chuyên sâu cần thời gian, và nhiều tổ chức đã đánh mất chiều sâu ấy. Vì vậy, chúng tôi đã thiết kế một chương trình giúp các đội lấy lại nó.

Chương trình là một chuỗi đầy đủ gồm hội thảo, bài tập và bài kiểm tra, kéo dài

từ 6 đến 18 tháng tùy hướng chuyên sâu. Chương trình bắt đầu bằng nhận thức cơ bản, chuyển sang kiến thức nền tảng, rồi học viên chọn một hướng chuyên sâu . Cuối cùng là một kỳ sát hạch và một dự án tốt nghiệp gắn với hướng đã chọn.

Mỗi mô-đun đều có một bài kiểm tra ngắn để xác nhận kết quả học. Học viên không chờ đến cuối mới áp dụng: họ được kỳ vọng triển khai cải tiến ngay trong quá trình học. Những đầu mối do các công ty thành viên đề cử sẽ nhận được sự hỗ trợ tích cực của tôi trong suốt chương trình — tư vấn về thứ tự ưu tiên, góp ý cho sản phẩm nộp, và giúp gỡ những vướng mắc.

Chương trình sẽ

khởi động đầu năm 2026 và được tinh chỉnh liên tục trong năm dựa trên phản hồi của học viên, của thành viên và dựa trên số liệu kết quả. Những chủ đề nêu trên trang trình chiếu này là tiêu biểu cho nội dung chúng tôi bao quát, chứ chưa phải toàn bộ. Mục tiêu là năng lực đọng lại: nền tảng vững, chuyên sâu đúng trọng tâm, và cải thiện đo được về rủi ro vật rơi.

Thành viên DROPS Asia Chapter sẽ được mời đề cử tối đa 5 học viên, và toàn bộ hội thảo cùng chứng nhận đã nằm trong phí thành viên.

Trong năm nay, chúng tôi đã xây xong phần nhận thức cơ bản, mất khoảng một giờ để hoàn thành. Phần này có dạng trò chơi Rắn và Thang, và chúng tôi khuyến khích chơi thi đua theo nhóm bốn người. Cuối cùng, mỗi học viên có thể làm một bài kiểm tra đơn giản và nhận chứng chỉ hoàn thành.

Đến nay, chúng tôi đã xây bốn mô-đun cốt lõi để khởi động chương trình, gồm tổng quan về các thực hành khuyến nghị, đánh giá rủi ro, quản lý vùng đỏ và dụng cụ làm việc trên cao. Nhiều nội dung khác đang được xây dựng. Bạn sẽ tìm thấy đề cương khóa học và thông tin đăng ký trong phần ghi chú của bản ghi này

Bạn có câu hỏi nào không, hay muốn đề cử chính mình hoặc một đồng nghiệp cho chương trình này? Chúng tôi rất mong nhận được tin của bạn.